QUIENES
SOMOS

El Laboratorio de Investigación Hormonal LIH S.A., es una institución privada que durante treinta y dos (32) años ha sido apoyo fundamental para la comunidad científica, en diagnóstico, investigación y cuidado de los pacientes.

Contamos con un amplio portafolio de pruebas de primer nivel, complementadas con: Inmunología, Hormonas, Diagnóstico Genético, Biología Molecular y un importante énfasis en Test Dinámicos para la evaluación de trastornos endocrinos que se complementan con trabajos de investigación científica, bajo altos estándares de calidad que nos permiten garantizar resultados veraces, confiables y reproducibles.

Desde nuestro nacimiento, nos hemos enfocado en prestar servicios especializados y convertirnos en laboratorio de referencia para instituciones ambulatorias y hospitalarias, para lo cual contamos con tecnología de punta, lo que nos ha permitido ser líderes en estudios de Endocrinología, con especial énfasis en Pediatría. Desarrollamos en equipo con las sociedades científicas, protocolos de investigación endocrino-metabólica que soportan y validan nuestros procesos.  Nuestros convenios y alianzas con prestigiosas universidades e instituciones científicas a nivel nacional e internacional nos han permitido fortalecer los conocimientos y competencias de los profesionales de la salud.

Para una mayor cobertura, eficiencia y comodidad ofrecemos a nuestros usuarios, trece (13) sedes de servicios en Bogotá D.C. y municipios cercanos, contamos con cobertura nacional para servicios de referencia y un servicio profesional de toma de muestras a domicilio, de manera que en cualquier situación nuestros pacientes y sus familias tengan la seguridad de contar con nosotros.
 

Sonia Patricia Castro Zarate

Gerente

MISIÓN

Somos una institución que presta servicios de salud de  apoyo diagnóstico y salud y seguridad en el trabajo; brindando confianza a la comunidad científica, gracias al asesoramiento que le ofrecemos. Como centro de referencia, estamos en constante evolución, apoyando la investigación, generando conocimiento e innovando para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, nuestros pacientes y sus familias, fundamentados en un servicio humanizado y altos estándares de calidad. Nos mantenemos en constante búsqueda de la excelencia gracias a que contamos con un equipo humano experimentado y comprometido con la eficiencia.​

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

Laboratorio de Investigacion Hormonal

VISIÓN

En el 2023 aumentaremos nuestro reconocimiento como referente en el apoyo diagnóstico y las actividades de seguridad y salud en el trabajo, siendo aliados estratégicos de grupos de investigación, la comunidad científica, los médicos, los pacientes, las empresas y los laboratorios, por ofrecer procesos de alta calidad, confiabilidad diagnóstica, eficiencia, calidez y oportunidad como diferenciadores de nuestro servicio y fidelizadores de nuestros pacientes, porque ponemos la tecnología al servicio de la salud de la comunidad.

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

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PRINCIPIOS

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HUMANIZACIÓN

Es reconocer al otro en su dimensión bio-psico-social, ofreciéndole un trato digno, respetuoso y cálido.

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TRABAJO EN EQUIPO

Trabajar cooperativamente en forma grupal, alineando las metas personales hacia el logro de los objetivos organizacionales, identificando intereses comunes y valores individuales.

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SUSTENTABILIDAD

Trabajamos minimizando nuestro impacto sobre el medio ambiente como parte de nuestra responsabilidad social.

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LEGALIDAD

Acogemos los principios constitucionales y legales cumpliendo con la normatividad vigente y respetando el ejercicio de la autoridad.

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

VALORES

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HONESTIDAD

Es actuar con verdad, ética y transparencia honrando los compromisos.

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EXCELENCIA

Como valor del quehacer humano, significa propender porque cada una de nuestras acciones y servicios expresen nuestro interés por mejorar continuamente.

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CALIDAD

Consiste en conjugar tecnología con un talento humano capacitado que maximiza los beneficios, mitigando los riesgos y superando las expectativas.

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COMPROMISO

Cumplir con nuestras obligaciones con rectitud y responsabilidad asumiendo las consecuencias por nuestras acciones u omisiones, privilegiando siempre el interés general sobre el particular.

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RESPETO

Valoramos la dignidad de las personas, procurando una convivencia armónica en el trabajo, mejorando la comunicación y el trabajo en equipo, para generar confianza y compromiso entre colaboradores y la comunidad en general.

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

 
 

DERECHOS

  • Recibir un trato humanizado, amable y digno sin ningún tipo de discriminación.

  • Recibir los servicios de salud cumpliendo con condiciones de bioseguridad y privacidad.

  • Recibir de forma clara, confiable y oportuna la información administrativa, económica y asistencial de la prestación del servicio y los resultados obtenidos.

  • Contar con medios o canales de comunicación diversos que permitan manifestar tus opiniones, quejas, sugerencias o felicitaciones y obtener respuestas.

  • Contar con que se garantice el tratamiento de datos personales y asistenciales, en forma confidencial y segura.

  • Ingresar a los procedimientos acompañado por un acudiente en caso de pacientes menores de edad y/o personas en situación de discapacidad.

  • Acceder a  tecnologías de salud de alta calidad según su disponibilidad, para apoyar el diagnóstico clínico y procurar el bienestar del paciente y su familia.

  • Decidir tu participación en estudios de investigación.

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DEBERES

  • Ofrecer un trato humanizado, digno y amable al personal de salud y a los demás pacientes.

  • Cumplir las recomendaciones dadas por los profesionales de la salud, incluyendo los protocolos de bioseguridad establecidos.

  • Suministrar la información clínica y administrativa, veraz y completa relacionada con tu situación de salud, la documentación soporte para la prestación del servicio y los pagos que apliquen. 

  • Utilizar los canales dispuestos para evaluar los servicios y expresar tus opiniones.

  • Cumplir a cabalidad las instrucciones de preparación y las recomendaciones previas a la realización de exámenes diagnósticos, verificando tus datos personales y los exámenes solicitados.

  • Respetar los horarios y condiciones de agendamiento para la atención, incluyendo la presencia de acompañante cuando lo requieres.

  • Cuidar de los recursos físicos y naturales dispuestos por la institución para tu servicio, así como de tus objetos personales.
    Propender por el cuidado de tu salud, la de tu familia y el medio ambiente.

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

Laboratorio de Investigación Hormonal
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POLÍTICA DE CALIDAD

El Laboratorio de Investigación Hormonal se compromete a prestar servicios de toma de muestras y laboratorio clínico general y especializado, seguridad y salud en el trabajo que excedan las necesidades del paciente y su familia, garantizando la seguridad y minimizando los riesgos, en un ambiente cálido y humanizado de respeto a las personas que prestan y reciben nuestra atención, cumpliendo con requisitos legales, normas técnicas y el propósito organizacional de excelencia, generando confianza a la comunidad científica, los clientes, las empresas, los usuarios y demás grupos de interés, gracias al talento humano comprometido en permanente capacitación y aprendizaje que apoyado en la mejor tecnología disponible, optimiza los procesos, buscando el mejoramiento continuo en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad. 

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

 
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POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN

En el Laboratorio de Investigación Hormonal nos comprometemos a considerar a nuestros pacientes y colaboradores como seres integrales en sus dimensiones bio-psico-sociales y desde los valores institucionales de honestidad, excelencia, calidad y compromiso, valoramos y brindamos un servicio sin ningún tipo de discriminación centrado en el paciente y su familia, en caso de insatisfacción de alguno de ellos, procuramos tomar acciones que generen resarcimiento y mejoren su experiencia.

VERSIÓN 33. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.

 
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POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Es compromiso del Laboratorio de Investigación Hormonal diseñar y orientar todos los procesos y procedimientos de atención a pacientes mediante metodologías científicamente probadas y herramientas que mejoren las barreras de seguridad establecidas con el fin de minimizar todos aquellos eventos que se puedan presentar, para ello contamos con el cumplimiento de requisitos legales, una infraestructura adecuada, personal calificado y capacitado para todas las actividades que realizan, equipos de última tecnología, programas de aseguramiento de calidad analítica, proveedores de servicios e insumos calificados y certificados, alianzas estratégicas con otros laboratorios para procesos de referencia y contrarreferencia, además de un Sistema de Gestión de la Calidad cuyos procesos buscan garantizar su seguridad y satisfacción.

VERSIÓN 13. | VIGENCIA MARZO DE 2021.

COVID-19 | GENPLUX | PRUEBAS DINAMICAS

 
Laboratorio de Investigacion Hormonal

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

El Laboratorio de Investigación Hormonal establece dentro de sus prioridades la protección de la Seguridad y Salud de los colaboradores independientemente de su vínculo contractual, de  modo que esta política cubre al personal directo, temporal e incluso la supervisión al cumplimiento por parte de  contratistas y proveedores de la empresa, mediante la prevención y control de riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. 

Es compromiso de El Laboratorio de Investigación Hormonal dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de Seguridad y Salud en el trabajo, así como cumplir con los estándares mínimos del Sistema de Garantía de Calidad de Riesgos laborales en aquellos ítems que le sean aplicables. Para ello, la alta dirección se compromete a asignar los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para el adecuado desarrollo del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

VERSIÓN 4. | VIGENCIA AGOSTO DE 2021.